Webinar-Aufzeichnung:
Customer Experience – die Kunst der Orchestrierung

Wie aus vielen Komponenten ein stimmiges Kundenerlebnis wird

Wie gelingt Customer Experience, wenn im Contact Center viele unterschiedliche Komponenten zusammenspielen müssen?

Darum ging es in der Summer Spotlight Session unseres Partners VIER.
Jörg Schwarz, Head of Sales & Marketing bei SNcom, sprach über die Kunst der Orchestrierung im Contact Center – und darüber, wie Prozesse, Technologien und Menschen zu einem stimmigen Kundenerlebnis zusammenspielen.

Das Webinar vom 10. September 2026 gibt es jetzt als Aufzeichnung auf YouTube.

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