Onlim ist ein führender Anbieter im DACH-Raum, der sich auf conversational AI spezialisiert hat. Onlim bietet Lösungen für automatisierte Kundenkommunikation durch Chatbots und virtuelle Assistenten.
Das Unternehmen wurde 2015 als Spin-Off der Universität Innsbruck gegründet und hat seinen Sitz in Wien. Onlim integriert aktuelle Forschungsergebnisse direkt in ihre Plattform, um Kunden stets den neuesten Stand der Technik zu bieten. Durch die Kombination von akademischer Expertise und praktischer Anwendung bietet Onlim innovative Lösungen für automatisierte Kundenkommunikation.
Das Unternehmen unterstützt eine breite Vielfalt von Branchen wie Energie, E-Commerce, Tourismus, Finanzen, Bildung und IT, indem es in bestimmten Bereichen, wie beim Chatbot, bis zu 80% der internen und externen Kommunikation automatisiert.
Onlim ist darauf spezialisiert, Conversational AI-Lösungen zu entwickeln und bereitzustellen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Kundenkommunikation zu automatisieren und zu verbessern.
Zum Produktportfolio von Onlim gehören eine Conversational AI Plattform, Multikanal-Konnektoren, Conversational AI als Service, Analytics und Knowledge sowie eine Live-Chat-Lösung.
Die bekannteste Lösung von Onlim ist der AI-gestützte Chatbot. Dieser ermöglicht eine effiziente Automatisierung der Kommunikation und simuliert gleichzeitig menschlichen Kontakt.
Onlim revolutioniert die Kundenkommunikation, indem es Unternehmen mit fortschrittlichen AI-Lösungen ausstattet, die Effizienz steigern, Kosten senken und die Kundenzufriedenheit maximieren.
Die Chatbot-Lösung von Onlim bietet Unternehmen eine leistungsstarke Conversational AI Plattform mit herausragendem Sprachverständnis und einfacher Verwaltung. Multikanal-Konnektoren integrieren Chatbots nahtlos über Websites, E-Mail, Facebook Messenger, Amazon Alexa, Google Assistant, Telefonanlagen und eigene Apps. Mit Conversational AI as a Service übernimmt Onlim den Betrieb und die Wartung in einer 100% DSGVO-konformen Umgebung. Analytics und Knowledge Graphen optimieren die Kundenkommunikation durch detaillierte Einblicke und präzise Antworten.
Die benutzerfreundliche Live-Chat-Lösung ermöglicht durch den Setup-Wizard eine Konfiguration in nur fünf Minuten, unterstützt Websites und Facebook Messenger, bietet bis zu 25 Mitarbeiterkonten ohne zusätzliche Kosten und ist an individuelle CI/CD anpassbar. Die Technologie ermöglicht 24/7 Kommunikation und eine effektive Zuweisung von Konversationen.
Der Chatbot von Onlim bietet programmierbare menschliche Interaktion, Charakter und Stil, was zu einer emphatischen Kommunikation führt. Obwohl automatisiert, wirkt der Bot menschlich, steigert die Kundenzufriedenheit und sorgt dafür, dass sich Kunden verstanden fühlen.
Die Zusammenarbeit zwischen Onlim und SNcom bietet Ihrem Unternehmen besondere Vorteile:
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