News & Medien

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In unserem News & Medien-Bereich erfahren Sie alles über aktuelle Entwicklungen bei SNcom, kommende Events und ITK-News der SNcom Network GmbH. Nutzen Sie außerdem unseren Ratgeber, um von unserem Fachwissen zu profitieren. Entdecken Sie innovative Produkte, Lösungen unserer renommierten Partner und die Vorteile moderner Kommunikationssysteme. Zusätzlich finden Sie hier die ITK-News der SNcom Network GmbH.

News & Media
  • Die größten Fehler bei Chatbots im Kundenservice – vermeiden Sie teure Irrtümer

    Chatbots im Kundenservice

    23.06.2025: Chatbots zählen zu den vielversprechendsten Technologien im Kundenservice – doch ihr Einsatz ist kein Selbstläufer.
  • Chatbot für die Website

    Chatbots für Websites

    06.05.2025: Warum Chatbots ein Muss sind? So begeistern smarte Dialoge Kunden und steigern Conversions.
  • Managed Services

    Managed-Services

    07.05.2025: IT-Aufgaben clever auslagern – so sparen Sie Kosten, erhöhen die Sicherheit und bleiben unabhängig.
  • Kundenservice mit Voicebot-IVR

    Call und Contact Center Chatbots

    04.03.2025: Wenn Chatbots Routine übernehmen, sinken Kosten. So gewinnt Ihr Service an Tempo und Qualität.
  • Microsoft Teams im Contact Center

    Microsoft Teams im Contact Center

    19.03.2025: So bündeln Contact Center mit MS Teams Anfragen und automatisieren Abläufe für mehr Effizienz.
  • Kundenservice verbessern

    Kundenservice verbessern

    24.03.2025: Erfahren Sie, wie smarte Tools und Chatbots Kundenservice messbar schneller und direkter machen.
  • First Level Support-Zyklus: Anfragen erfassen, Probleme diagnostizieren und an höhere Ebenen weiterleiten

    First Level Support

    18.03.2025: Erfahren Sie, wie First-Level-Support IT-Probleme löst, Kunden bindet und Karrierechancen schafft.
  • EU AI ACT

    EU AI Act

    14.03.2025: So verändert der EU AI Act den Kundenservice – Pflichten, Transparenz und neue Regeln.
  • Cloud

    Cloud-Computing

    05.03.2025: So helfen SaaS, PaaS und IaaS beim Effizienzgewinn – Cloud-Computing nutzt Ihre Ressourcen optimal.
  • Kundenservice mit Voicebot-IVR

    Voicebot

    04.03.2025: Wie klingt Ihr Kundenservice? So führen Voicebots natürliche Dialoge und lösen Anfragen effizient.
  • Conversational AI

    Conversational AI

    04.03.2025: Wie verbessert Conversational AI Ihren Kundenservice? Komfort, Vertrauen und Treue im Fokus.
  • KI im Kundenservice

    KI im Kundenservice

    26.02.2025: Erfahren Sie, wie KI Anfragen sofort beantwortet, Kunden entlastet und Supportkosten deutlich senkt.
  • Kundenservice verbessern

    Contact Center

    11.11.2024: Wenn Kunden über alle Kanäle schreiben. So hilft KI beim Sortieren, Zuordnen und Lösen.
  • KI-Chatbot

    KI-Chatbot

    04.03.2025: Ein KI-Chatbot klingt spannend? Diese smarte Software versteht komplexe Fragen und antwortet flexibel – ganz ohne starre Vorgaben. Erfahre, wie das funktioniert!
  • Chatbot versus Voicebot

    Chatbot versus Voicebot

    18.12.2024: Welche KI-Lösung passt zu Ihrem Unternehmen? Entdecken Sie, wie Chatbots und Voicebots Kundenerlebnisse optimieren und Supportprozesse automatisieren.
  • Chatbot

    Live Chatbots

    18.12.2025: Wie verbessern Live Chatbots die Kundenkommunikation? Erfahren Sie, wie Live Chatbots Anfragen in Echtzeit beantworten, Prozesse automatisieren und Kundenerlebnisse optimieren.
  • Chatbot

    Chatbot

    18.12.2024: Kundenanfragen überfordern Ihr Team? Chatbots bieten schnelle Antworten, entlasten Mitarbeiter und optimieren Abläufe. Erfahren Sie, wie!
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