Consulting

Wir erarbeiten einfach(e) Lösungen für komplexe Anforderungen.

Lassen Sie uns gemeinsam die richtige Lösung für Ihr Unternehmen finden oder langfristig Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe analysieren & optimieren. Wir bieten Consulting, kompetenten-Service, höchste Zuverlässigkeit sowie die Bereitschaft, nahezu jeden Weg mit unseren Kunden zu gehen, um für jede Herausforderung eine passende und wirtschaftliche Lösung zu finden.

Analyse & Beratung

Planung

Umsetzung

Erfolg

Contactcenter

Analyse & Beratung

Planung

Umsetzung

Erfolg

Consulting

Unser Consulting

Schaffen Sie gemeinsam mit uns im engen Dialog eine optimale Infrastruktur. Wir begleiten Sie erfolgreich von der Auswahl bis hin zur Implementierung und Wartung.

Kommunikationslösungen

Unser Portfolio

Unser Portfolio umfasst innovative Kommunikationslösungen für Geschäftskunden unabhängig von Größe und Branche. Gemeinsam mit Ihnen wählen wir basierend auf Ihren Anforderungen die passenden Telekommunikationssysteme sowie geeignete IT-Sicherheitslösungen aus. Natürlich beheben wir auch unkompliziert und schnell Probleme mit Ihrer vorhandenen Telefonanlage und helfen beim effektiven Kommunikationsmanagement, z.B. durch die Integration von Datenbanken.

Schulung

Unsere Schulungen

Wir lassen Sie und Ihre Mitarbeiter nicht allein mit der neuen Hard- und Software.
Unsere Schulungen sorgen dafür, dass die Umstellung reibungslos klappt und die Mitarbeiter von Beginn an effizient und motiviert arbeiten können.

Wie wir arbeiten

1.

Sichtung der Ausgangslage

Auf Basis des ersten Kontaktes und der bis dahin übermittelten Anforderungen können wir uns ein erstes Bild der Ausgangslage machen.

2.

Möglicher Lösungsansatz

Auf dieser Grundlage haben wir für Sie bereits mögliche Lösungsoptionen evaluiert und auf Basis Ihrer Anforderungen gewichtet, um einen passenden Lösungsvorschlag erarbeiten und anbieten zu können.

3.

Workshop Pflichtenheft

Als Ausgangslage für das weitere Vorgehen werden wir die bekannten Anforderungen konkretisieren und gemeinsam mit Ihnen alle Detailanforderungen diskutieren und dokumentieren.

4.

Lösungsdesign

In dieser Phase wird das finale Lösungsdesign incl. der ausgestalteten Details in Form von Workflows festgelegt. Basierend auf diesen Ergebnissen gestalten wir das Pflichtenheft als Grundlage für die Umsetzung.

5.

Umsetzung & Implementierung

Die gemeinsam definierte Lösung wird umgesetzt und implementiert. Der Proof of Concept als Ramp Up Periode endet mit der Übergabe des betriebsbereiten Systems.

6.

Projekteinführung

Die erfolgreich implementierte Lösung wird im weiteren Projektverlauf in den Produktivbetrieb überführt. Danach werden ggf. weitere Module und neue Funktionsbestandteile oder Standorte umgesetzt.

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