Schützen Sie Ihr Unternehmen vor Datenverlust und unberechtigten Zugriffen! Geben Sie der Cyber-Kriminalität durch effiziente Lösungen keine Chance!

Verbessern Sie die Erreichbarkeit und Zusammenarbeit in Ihren Teams! Mit unseren ITK-Lösungen, z.B. durch Sprach- und Videoübertragungen, optimieren Sie Ihre Erreichbarkeit!

Optimieren Sie Ihre Geschäftsabläufe und beschleunigen Sie Entscheidungsprozesse! Steigern Sie durch präzise Automatisierungs- und KI-Lösungen Produktivität und Effizienz Ihres Unternehmens!

Skalierbare Lösungen für dynamisches Wachstum! Lösungen aus der Cloud sind dynamisch & flexibel und orientieren sich an dem Bedarf Ihres Unternehmens. Skalierbar in jede Richtung.

Entdecken Sie über 40 speziell für die ITK entwickelte Lösungen! Unsere Entwickler transformieren individuelle Kundenwünsche in optimierte Software, die schnell und effizient branchenweit Maßstäbe setzt.

Gezielte Beratung für messbaren Erfolg! Wir nehmen uns die Zeit und stellen die Analyse & Beratung ganz vorne an. Unsere SNcom-Experten wissen, worauf es ankommt!

Intelligentes Kundenmanagement durch modernste Technologie! Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Mitarbeiter durch Automatisierung Ihrer Kontaktanfragen auf allen Kanälen!

Effiziente Zusammenarbeit in hybriden Teams! Wir finden die beste Lösung für Sie und Ihre Mitarbeiter und kombinieren die Tools, die Sie brauchen.

Ihre UC-Welt im Griff. Überlassen Sie uns die Verwaltung Ihrer Unified Communications und konzentrieren Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft.

Wir verbinden Menschen mit Unternehmen, weil exzellenter Kundenservice heute der entscheidende Erfolgsfaktor ist.

SNCOM SOLUTION NETWORK

Nahtlose Zusammenarbeit durch unsere UCC-Lösungen

Mit unseren Lösungen für Customer Experience, Contact-Center, KI, Automatisierung und Cloud-Technologien revolutionieren wir Ihre Kundeninteraktionen und Prozesse. Wir integrieren modernste Technologien und individuell entwickelte Lösungen, die aus der Cloud bereitgestellt oder in Ihre IT-Landschaft eingebunden werden. So schaffen wir kanalübergreifende Erlebnisse und automatisierte Abläufe, die Effizienz steigern, Kosten senken und Ihnen mehr Freiraum für Ihr Kerngeschäft geben.

Unser Produktportfolio

Ihre Komplettlösung für moderne Kommunikation

Microsoft Teams
Profitieren Sie von einer umfassenden Soft- und Hardwarekonferenzinfrastruktur sowie dem reibungslosen Rollout und der effizienten Integration in bestehende Systeme. Ermöglichen Sie Ihrem Team einfach zusammenzuarbeiten!

Optimierung der IT-Infrastruktur
Maximieren Sie die Effizienz Ihrer IT-Systeme durch maßgeschneiderte Lösungen, die Ihre Infrastruktur inkl. Netzwerkmanagement, Skalierbarkeit und Kosten optimieren.

Automatisierung & KI
Automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse mit intelligenten Voicebots, Chatbots und E-Mail-Kategorisierung, die durch Prozessautomatisierung Ihre Effizienz steigern.

Contact Center
Optimieren Sie Ihre Kundeninteraktionen mit Contact-Center-Lösungen, die durch Multikanal-Orchestrierung eine nahtlose Kommunikation über alle Kanäle hinweg gewährleisten sowie Ihre Kommunikationsprozesse automatisiert und optimiert.

Sicherheit & Compliance
Integrieren Sie fortschrittliche Sicherheitslösungen, die Ihre IT-Infrastruktur schützen, Compliance-Anforderungen erfüllen und Ihre IT in Echtzeit überwachen und auf Bedrohungen reagieren.

Telefonie & mobile Erreichbarkeit
Integrieren Sie moderne Telefonielösungen, die fest installierte Systeme und mobile Endgeräte für maximale Erreichbarkeit und Homeoffice-Fähigkeit verbinden.

Unsere Partner

Dank unserer starken Partnerschaften bieten wir Ihnen die innovativsten Lösungen und setzen branchenführende Technologien ein, um Ihre Erwartungen zu übertreffen und Ihnen einen klaren Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Unsere Leistungen im Überblick

Consulting

Wir bieten Unternehmen jeder Größe und Branche individuelle Lösungen für Kommunikation und Kundeservice. Gemeinsam erarbeiten wir die passende & wirtschaftlichste Lösung, um Ihre Produktivität und Effizienz für Kunden und Mitarbeiter zu steigern.

Support und Wartung

Unser umfassender Support und Wartungsservice gewährleistet den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme und unterstützt Sie kontinuierlich auf Ihrem Weg

Automatisierung & KI

Wir beraten, entwickeln und implementieren Automatisierungs- und KI-Lösungen, um Ihre Geschäftsprozesse in die digitale Ära zu führen und sie effizienter zu gestalten.

Sicherheit & Datenschutz

Wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme sicher und datenschutzkonform sind. Durch regelmäßige Prüfungen und umfassende Beratung gewährleisten wir höchsten Schutz und Compliance in allen Bereichen Ihrer ITK-Infrastruktur.

Professional Service

Wir implementieren Omnichannel-Lösungen, integrieren Datenbanken und CRM-Systeme, um bei unseren Kunden leistungsstarke, KI unterstütze Systeme zur Kundeninteraktion zu realisieren.

Individuelle Entwicklung & Anpassungen

Wir entwickeln und passen Lösungen individuell an, um den spezifischen Anforderungen und Zielen unserer Kunden gerecht zu werden.

In Zahlen

Diese Zahlen sind Ausdruck unserer Erfahrung, unserer Expertise und des kontinuierlichen Vertrauens, das uns unsere Kunden der SNcom-Gruppe entgegenbringen.

0+
Jahre am Markt

Wir nutzen unsere langjährige Erfahrung, unser Wissen und Expertise, um durch kontinuierliche Innovation Ihre Potenziale zu entfalten.

0
Mitarbeiter

Unser dynamisches Team bringt ein breites Spektrum an Fähigkeiten zusammen, um jeden Auftrag ganzheitlich und effektiv zum Erfolg zu führen.

0+
Erfolgreiche Projekte

Mit über 800 Projekten beweisen wir, wie Innovation und Expertise zum Erfolg führen.

0
Standorte in Deutschland

Mit unseren drei Standorten in Deutschland sind wir stets in Ihrer Nähe und gewährleisten schnellen, persönlichen Service.

0
Jahre ISO zertifiziert

Unsere ISO 27001-Zertifzierung, die wir bereits seit 2022 besitzen, garantiert Ihnen höchste Datensicherheit.

Ihre Daten sind bei uns in sicheren Händen.

Unsere Vision: Gemeinsam vernetzt – Gemeinsam erfolgreich

Unsere Vision ist unsere Passion und das seit über 20 Jahren. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere Triebfeder in einer Branche, die eine der schnellsten und dynamischsten ist.

Gemeinsamer Erfolg
Präzise

Wir liefern maßgeschneiderte Lösungen, die exakt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.

Innovativ und zukunftsorientiert

Mit unserem Innovationsansatz sind Sie bestens für die Zukunft gerüstet.

Leistungsstark

Unsere Lösungen sind robust und bieten Ihnen die Power, die Sie benötigen.

Sicher und benutzerfreundlich

Unsere Lösungen bieten höchste Sicherheit und maximale Benutzerfreundlichkeit.

Kundenstimmen

Stöbern Sie durch unsere Bewertungen und erfahren Sie, warum wir für innvovative Ideen & individuelle Lösungen das größte Unternehmen der D-A-CH-Region sind.

  • „Mit der Omnichannel-Lösung VCC steuert die Sparda-Bank Hamburg eG hocheffizient die gesamte Inbound-Kommunikation. Mit der Implementierung wurde SNcom beauftragt. Die Migration verlief reibungslos. Alle Bankmitarbeiter konnten nach einer kurzen Testphase die Lösung erfolgreich in die Praxis umsetzten.“

    Spardabank Logo

    Spardabank HH
  • „Mit der verfolgten Cloud-Strategie liegen wir voll im Trend“, sagt Sebastian Witthöft. “ Auch die Automatisierung von Prozessen habe hohe Priorität. Wir wollen daher die Contact-Center-Lösung `Voxtron Communication Center`, die SNcom implementiert hat, agil erweitern“, so der IT-Experte.

    Lichtblick Logo

    Lichtblick
  • „Der verbesserte Kundenservice ist nur einer der Vorteile der neuen Lösung. Die Erleichterungen in der täglichen Kommunikation und Zusammenarbeit intern sowie extern schätzen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besonders. In der Situation der Pandemie, in der soweit wie möglich aus dem Homeoffice gearbeitet wurde, verdeutlichten sich die Vorteile der Unified Communications Software nochmals…“ so  Marco Schmidt.

    Osmo Logo

    Osmo
  • „Wir sind als Dienstleister primär für Juristen und Geschäftsführungen von Unternehmen tätig. Unser Kundenklientel erwartet Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein. Mit SNcom haben wir einen Partner gefunden auf den wir nicht nur intern, sondern auch bei unseren Kunden zählen können. Auch bei kniffligen Aufträgen konnten immer kurzfristige Lösungen erarbeitet und umgesetzt werden. SNcom ist für uns ein Partner den wir jederzeit unseren Kunden bei innovativen und vor allem stabilen Lösungen empfehlen.“

    Breuer, Klingen Rechtsanwälte Partnerschaftsgesellschaft mbB Logo

    Breuer Klingen Goldkamp
Zusammenarbeit

Referenzstorys

Mit Verständnis zum Erfolg. Unsere Expertise liegt in der Entwicklung individueller UC-Lösungen, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.  Entdecken Sie unsere Erfolgsgeschichten!

Referenzen
  • Lichtblick

    LichtBlick setzt beim Kundenservice auf die Cloud

    Mit der Cloud-Contact-Center-Lösung „Voxtron Communication Center“ von Enghouse Interactive optimiert der Ökostrom-Marktführer sein Qualitätsmanagement.

     

    WEITERLESEN ->

  • EWP Energie & Wasser Potsdam

    Transformation: Vom Kundenservice zum aktiven Vertriebskanal

    Die Energie und Wasser Potsdam GmbH (EWP), eine Tochtergesellschaft der Stadtwerke Potsdam GmbH, hat ihren Kundenservice und Privatkundenvertrieb digitalisiert und automatisiert. Aus allen Geschäftsprozessen heraus können die Servicemitarbeiter jetzt auf die Kundenhistorie einfach und schnell zugreifen und über einen einheitlichen Kommunikationskanal Kundenanliegen mit hoher Transparenz bearbeiten.

     

    WEITERLESEN ->

Ihr Weg mit uns

Wir finden die optimale Kommunikationslösung für Sie

Unser Expertenteam berät Sie umfassend und unterstützt Sie bei der Auswahl der passenden Unified Communications-Lösung.

Bedarfsanalyse & Beratung

Lösungsentwicklung

20 Jahre Erfahrung

Ihr Weg mit uns

Starten Sie mit SNcom!

Sie haben eine Vision? Mit uns wird sie zur Realität.

SNcom entwickelt maßgeschneiderte Unified Communications-Lösungen für Unternehmen jeder Größe. Von der ersten Beratung bis zur erfolgreichen Implementierung stehen wir Ihnen als erfahrener Partner zur Seite. Gemeinsam optimieren wir Ihre Kommunikationsprozesse und steigern so Ihre Produktivität und Effizienz.

Events & Messen

News News News

20 Jahre SNcom in 2022
Horst Schiwy
Geschäftsführer

„Unsere Arbeit beginnt damit, Ihnen genau zuzuhören. Seit der Gründung im Jahr 2001 unterstützen wir – im engen Dialog mit unseren Kunden – Unternehmen erfolgreich bei der Auswahl, Implementierung und Wartung Ihrer optimalen ITK-Infrastruktur.“ Horst Schiwy Geschäftsführer der SNcom GmbH

Geschäftsführer Horst Schiwy

SNTIALS: Unsere Softwareentwicklungen

Individuelle Softwarelösungen, die begeistern.

Unsere erfahrenen Softwareentwickler kreieren maßgeschneiderte Lösungen, die exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Von der Idee bis zur Umsetzung – wir begleiten Sie bei jedem Schritt. Profitieren Sie von unserer Flexibilität und Agilität.

UNSER SERVICE

Unser professioneller Service und Support kümmert sich zuverlässig darum, dass alles störungsfrei läuft, den aktuellen Sicherheitsanforderungen entspricht und alles „up to date“ ist.

Auf Wunsch auch 24/7.

Versprochen!

Kontakt

Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel. Gemeinsam schaffen wir eine offene und erfolgreiche Kommunikation.

Contact Center

Öffnungszeiten: Mo – Fr | 8.00 – 17.00 Uhr

SNcom GmbH

Hanns-Martin-Schleyer Str. 5 | 41564 Kaarst

SNcom GmbH

Unselbstständige Niederlassung Ahlen (Westf.) | Zeche Westfalen 1 | 59229 Ahlen

Standort
Unsere Services
Machen Sie Ihr Unternehmen fit für die Zukunft – mit unseren innovativen UC-Lösungen:

Consulting: Gemeinsam finden wir die optimalen Lösungen für alle Herausforderungen im Bereich Ihrer Kundeninteraktionen.

Individuelle Entwicklung & Anpassungen: Wir passen Softwarelösungen präzise an Ihre individuellen Anforderungen an.

Automatisierung & KI: Mit führenden KI-Lösungen optimieren wir Ihre Prozesse (z. B. Chatbots, Produktempfehlungen).

Professional Service: Wir begleiten Sie von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung.

Sicherheit & Datenschutz: Mit unseren Sicherheitslösungen erkennen wir potenzielle Risiken frühzeitig und schützen Ihre Daten proaktiv.

Support und Wartung: Unser Team bietet Ihnen umfassenden Support und Managed Services und sorgt so für einen reibungslosen Betrieb.

Schulungen

Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie wir Ihr Unternehmen digital voranbringen können.