Solutionwelt
Collaboration & UC
Collaboration & UC
Optimieren Sie Ihre Kommunikations- und Geschäftsprozesse sowie das Kommunikationsmanagement durch den Einsatz von UC-Lösungen. Durch die Zusammenführung aller Kommunikationskanäle auf einer Plattform, ermöglichen Sie jederzeit, von jedem Ort den Zugriff auf das richtige Endgerät und Information. Zusätzlich erweitern Sie mit der Collaboration die Kommunikation um Werkzeuge, die die Zusammenarbeit in Abteilungen verbessert und räumlich bzw. örtlich getrennten Teams die Arbeit erleichtert. Next Level für Teamarbeit!
Im engen Dialog mit Ihnen finden wir eine für Ihr Unternehmen passende UC-Lösung und unterstützen Sie von der Auswahl bis hin zur Implementierung und Wartung.
Unified Communications
Der Begriff Unified Communications (übersetzt „einheitliche Kommunikation“) steht für eine Art Plattform, die alle Kommunikationskanäle (z. B. Telefon, Videokonferenzen, E-Mail, Voice-Mail und Instant Messaging) auf einer allgemeinen Oberfläche für den Nutzer bündelt. Sie ermöglicht ihm zu jeder Zeit und von jedem Ort auf das richtige Endgerät und die richtige Information zuzugreifen. In einem Unternehmen eingesetzt verbessert die UC-Lösung die Kommunikations- und Geschäftsprozesse und entlastet das Management der eigenen Kommunikation durch die Zusammenführung der einzelnen Kanäle.
Collaboration
Vereinfachen Sie die Zusammenarbeit also die Collaboration in Ihrem Team, durch die Integration aller Medien in einer benutzerfreundlichen und intuitiven Oberfläche. Sitzen die Mitarbeiter eines Teams an verschiedenen Standorten, zeigt die Lösung auf den ersten Blick, welche Kollegen gerade erreichbar sind. Diese Präsenzinformation ist durch die Verknüpfung der relevanten Daten, Werkzeuge und Prozesse mit der Kommunikation auch in Anwendungen zu sehen, die der Mitarbeiter gerade nutzt (z. B. als Autor eines Dokuments). Per Klick kann aus dieser heraus eine direkte Kommunikationslinie aufgebaut werden. Bevorzugt der Anwender ein Endgerät und ist gerade verfügbar, werden die eingehenden Kommunikationsvorgänge automatisch durch eine logische Steuerungsschicht weitergeleitet. Durch typische Kooperationsfunktionen wie z. B. Web-Conferencing, interaktives Whiteboard- und Application-Sharing, ermöglicht ein UC-System eine spontane Zusammenarbeit in Echtzeit an Dokumenten aus dem Arbeitskontext heraus.
VoIP
VoIP – Voice Over IP – Internettelefonie hat viele Namen, aber eine Bedeutung: Telefonie über Breitband-Internetverbindung, die Ablösung der ISDN-Verbindung im Jahr 2018. Die Begriffe können synonym verwendet werden.
Der Begriff „ALL-IP ist einen Sammelbegriff, der für alle Datenströme steht, die künftig über das „Internet Protocol (IP)“ versendet und empfangen werden wie TV, Fax oder Mobilfunk. Internettelefonie ist also nur eine von mehreren Komponenten von „ALL-IP“.
VoIP ist jene Technologie, die Arbeitsvorgänge effizienter und kostengünstiger gestalten kann. Telefonate werden nicht mehr über ein analoges Netz geführt, sondern energie- und kostensparend über das IP-Netz.
IP-Telefonie hat auch für den Endkunden zahlreiche Vorteile. Telefonie wird ortsunabhängig, unkompliziert und effizient.
Voraussetzung für VoIP Telefonie:
Unsere Lösungen
Microsoft Teams
Microsoft Teams hat sich zu Everyones Darling und echtem Allrounder entwickelt. Ob als Plattform der virtuellen Teamarbeit oder aber als virtuelle Telefonanlage. Die Einbindung verschiedener Endgeräte und integrierte Microsoft-365-Anwendungen ermöglichen die perfekte Zusammenarbeit – unabhängig vom Zeit und Standort.
innovaphone
estos
Flexible und standortunabhängige Arbeitsplatz- und Arbeitszeitmodelle beschreiben den neuen Status Quo der Arbeitswelt. Transparenz in der Erreichbarkeit, vielfältige Kommunikationskanäle sowie der sichere, persönliche Austausch von Informationen werden zur Basis einer produktiven Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kollegen, Geschäftspartnern und Kunden.
Mit Software von estos legen Unternehmen den Grundstein, ihre Kommunikation flexibel auf die jeweilige Arbeitsumgebung im Büro, Homeoffice oder Mobile Office auszurichten und ihre Zusammenarbeit zukunftsfähig zu gestalten.
C4B
Avaya
Avaya bietet Lösungen in den Bereichen IP-Telefonie, Unified Communications und Call Center an. Avaya gestaltet für Menschen und Unternehmen innovative Wege der digitalen Kommunikation, die die Zukunft der Arbeit sowie die Kundenerfahrungen prägen. Unser Avaya OneCloud-Ecosystem mit der Gesamtheit aller Lösungen ermöglicht es, Unternehmen, Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen beste Erfahrungen zu bieten – Experiences that Matter.
