News & Medien

Bleiben Sie informiert!

Bleiben Sie informiert über aktuelle Entwicklungen bei SNcom, kommende Events und relevante ITK-News.

Entdecken Sie neue Produkte, smarte Lösungen unserer Partner und die Vorteile moderner Kommunikation. Unser Ratgeber liefert Ihnen praxisnahes Fachwissen – verständlich, kompakt und auf den Punkt.

Zusätzlich finden Sie hier die ITK-News der SNcom Network GmbH.

Hand mit Megafon, die kraftvoll durch ein Loch in einer orangefarbenen Wand ragt und Aufmerksamkeit signalisiert.

Events
Treffen Sie uns auf den CS Vision Days 2025 in Wien!
Am 12.06. sind wir beim Top-Event für Customer Experience vor Ort. Sprechen Sie uns an!
Know-how
Chatbots für Websites
06.05.2025: Warum Chatbots ein Muss sind? So begeistern smarte Dialoge Kunden und steigern Conversions.
Know-how
Managed-Services
07.05.2025: IT-Aufgaben clever auslagern – so sparen Sie Kosten, erhöhen die Sicherheit und bleiben unabhängig.
Know-how
Call und Contact Center Chatbots
04.03.2025: Wenn Chatbots Routine übernehmen, sinken Kosten. So gewinnt Ihr Service an Tempo und Qualität.
Know-how
Microsoft Teams im Contact Center
19.03.2025: So bündeln Contact Center mit MS Teams Anfragen und automatisieren Abläufe für mehr Effizienz.
Know-how
Kundenservice verbessern
24.03.2025: Erfahren Sie, wie smarte Tools und Chatbots Kundenservice messbar schneller und direkter machen.
Know-how
First Level Support
18.03.2025: Erfahren Sie, wie First-Level-Support IT-Probleme löst, Kunden bindet und Karrierechancen schafft.
Know-how
EU AI Act
14.03.2025: So verändert der EU AI Act den Kundenservice – Pflichten, Transparenz und neue Regeln.
Know-how
Cloud-Computing
05.03.2025: So helfen SaaS, PaaS und IaaS beim Effizienzgewinn – Cloud-Computing nutzt Ihre Ressourcen optimal.
Know-how
Voicebot
04.03.2025: Wie klingt Ihr Kundenservice? So führen Voicebots natürliche Dialoge und lösen Anfragen effizient.
Know-how
Conversational AI
04.03.2025: Wie verbessert Conversational AI Ihren Kundenservice? Komfort, Vertrauen und Treue im Fokus.
Know-how
KI im Kundenservice
26.02.2025: Erfahren Sie, wie KI Anfragen sofort beantwortet, Kunden entlastet und Supportkosten deutlich senkt.
News
ISO-Zertifizierung 9001 und 27001: Qualität, Innovation und Sicherheit als Standard
14.02.2025: Wie die ISO-Zertifizierung Vertrauen schafft und Prozesse bei SNcom verbessert.
Know-how
Contact Center
11.11.2024: Wenn Kunden über alle Kanäle schreiben. So hilft KI beim Sortieren, Zuordnen und Lösen.
Know-how
KI-Chatbot
04.03.2025: Ein KI-Chatbot klingt spannend? Diese smarte Software versteht komplexe Fragen und antwortet flexibel – ganz ohne starre Vorgaben. Erfahre, wie das funktioniert!
Events
Live dabei – Treffen Sie uns auf der CCW!
20.01.2025: Besuchen Sie uns auf der CCW 2025, 25.–27. Februar, Halle 3, Stand E3.
News
Ist Automatisierung im Kundenservice immer sinnvoll?
20.01.2025: Kundenservice automatisieren – Vorteile nutzen, Risiken kennen. Ein klarer Überblick.
Know-how
Chatbot versus Voicebot
18.12.2024: Welche KI-Lösung passt zu Ihrem Unternehmen? Entdecken Sie, wie Chatbots und Voicebots Kundenerlebnisse optimieren und Supportprozesse automatisieren.
Know-how
Live Chatbots
18.12.2025: Wie verbessern Live Chatbots die Kundenkommunikation? Erfahren Sie, wie Live Chatbots Anfragen in Echtzeit beantworten, Prozesse automatisieren und Kundenerlebnisse optimieren.
Know-how
Chatbot
18.12.2024: Kundenanfragen überfordern Ihr Team? Chatbots bieten schnelle Antworten, entlasten Mitarbeiter und optimieren Abläufe. Erfahren Sie, wie!
Events
Verliebt in KI? Finden Singles jetzt ihre Liebe in künstlicher Intelligenz?
17.07.2024: Senior Consultant Mönkemeyer: „KI ist nicht die Zukunft – KI ist schon längst etabliert.“
Events
SNCOM überzeugt auf dem Call-Center-Circle: Maßgeschneiderte Lösungen für den Mittelstand im Fokus
17.07.2024: SNCOM präsentierte in Wien maßgeschneiderte Lösungen für den Mittelstand.
News
SNcom ist zum vierten Mal in Folge als innovaphone „Advanced Pro“ Partner ausgezeichnet!
15.05.2024: Vertrauenswürdig & Clever: Ein weiterer Beweis für Vertrauen in langjähriger Partnerschaft.
Events
innovaphone CONNECT 2024
12.04.2024: Treffen Sie uns auf der innovaphone CONNECT 2024 am 13.06.2024 in Böblingen.
News
Remote Work – vorbereitet auf die Gen Y & Z?
04.04.2024: Wenn Arbeit Freiraum lässt – wie junge Mitarbeiter träumen dürfen und dennoch beitragen.
Events
CCW 2024 – Die Kongressmesse für innovativen Kundendialog in Berlin
18.01.2024: SNcom präsentiert sich auf der CCW 2024, ECC Berlin, Halle 3, Stand E3.

▶ Zum News Archiv